UFRGS/HCPA - Hospital de Clínicas de Porto Alegre (RS) — Prova 2015
Considere os itens, relacionados à exposição prolongada a estressores emocionais e interpessoais no trabalho. I - Exaustão emocional;II. - Diminuição da realização pessoal;III. - Despersonalização do outro.Quais deles são componentes da síndrome do burnout?
Síndrome de Burnout = Exaustão Emocional + Despersonalização + ↓ Realização Pessoal.
A Síndrome de Burnout é caracterizada por três dimensões principais: exaustão emocional (sentimento de esgotamento), despersonalização (atitudes negativas e cínicas em relação ao trabalho e às pessoas) e diminuição da realização pessoal (sentimento de ineficácia e falta de sucesso).
A Síndrome de Burnout, também conhecida como síndrome do esgotamento profissional, é um fenômeno ocupacional resultante do estresse crônico no local de trabalho que não foi gerenciado com sucesso. Reconhecida pela Organização Mundial da Saúde (OMS) na Classificação Internacional de Doenças (CID-11) como um fenômeno relacionado ao trabalho, ela não é classificada como uma condição médica, mas sim como um fator que influencia o estado de saúde. É particularmente prevalente em profissões de alta demanda e contato interpessoal intenso, como a área da saúde. A síndrome é caracterizada por três dimensões principais. A primeira é a exaustão emocional, que se manifesta como um sentimento de esgotamento de energia e recursos emocionais, uma sensação de estar sobrecarregado e sem forças para enfrentar as demandas do trabalho. A segunda dimensão é a despersonalização, ou cinismo, que envolve o desenvolvimento de atitudes negativas, distantes e insensíveis em relação aos colegas, clientes ou pacientes, tratando-os de forma impessoal. A terceira dimensão é a diminuição da realização pessoal, que se traduz em uma sensação de ineficácia, falta de competência e de sucesso no trabalho. O indivíduo sente que seus esforços não são valorizados ou que não consegue mais realizar suas tarefas de forma eficaz, levando a uma baixa autoestima profissional e à perda de propósito. O diagnóstico e manejo do Burnout são cruciais para a saúde individual e organizacional, exigindo intervenções que abordem tanto o indivíduo quanto o ambiente de trabalho.
Os três componentes principais da Síndrome de Burnout são: exaustão emocional, despersonalização (ou cinismo) e diminuição da realização pessoal (ou ineficácia profissional).
A despersonalização refere-se a uma atitude negativa, cínica e distante em relação aos aspectos do trabalho, especialmente em relação aos pacientes, clientes ou colegas, tratando-os como objetos em vez de indivíduos.
A diminuição da realização pessoal se manifesta como uma sensação de ineficácia, falta de competência e de sucesso no trabalho, levando a uma baixa autoestima profissional e à percepção de que o esforço não gera resultados.
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