Famema/HCFMM - Faculdade de Medicina de Marília (SP) — Prova 2023
Um grupo de 5 mulheres entre 22 e 28 anos de idade procura uma UBS com queixas relacionadas às condições de trabalho em uma rede de supermercado, onde atuam como caixa. Referem que, frequentemente, nos produtos, há preços divergentes em relação ao código de barras, o que gera insatisfações dos clientes que reclamam com elas. Quando isso acontece, são destratadas na frente de clientes pela gerente, que imputa o problema a um erro das caixas para que a culpa não recaia sobre a empresa. Encontram-se ansiosas e chegam a sonhar com essas situações.Assinale a alternativa correta.
Queixas de trabalho na UBS → avaliar saúde individual + acionar vigilância em saúde para ação coletiva.
A UBS tem um papel duplo na saúde do trabalhador: cuidar do indivíduo afetado e, simultaneamente, atuar na esfera coletiva, acionando a vigilância em saúde para investigar e intervir nas condições de trabalho que geram adoecimento.
A saúde do trabalhador é um campo essencial da Atenção Primária à Saúde (APS), onde a UBS desempenha um papel crucial. Ao receber pacientes com queixas relacionadas ao ambiente de trabalho, como estresse e ansiedade devido a condições laborais adversas ou assédio moral, a equipe de saúde deve ir além do tratamento sintomático individual. É fundamental reconhecer que o adoecimento pode ser um reflexo de problemas estruturais no local de trabalho. A abordagem correta envolve a avaliação clínica do trabalhador, oferecendo suporte e tratamento para as manifestações de saúde. Contudo, igualmente importante é a dimensão coletiva: a UBS deve acionar a vigilância em saúde. Esta, por sua vez, tem a responsabilidade de investigar as condições de trabalho no local, identificar riscos ocupacionais e planejar intervenções para modificar o ambiente e as relações laborais, prevenindo o adoecimento de outros trabalhadores. Essa atuação integrada, que combina a atenção individual com a intervenção coletiva e a articulação com outros setores da saúde pública, é um pilar da saúde do trabalhador no SUS. Compreender essa dinâmica é vital para residentes, pois reflete uma visão ampliada da saúde que considera os determinantes sociais e ambientais do processo saúde-doença, preparando-os para uma prática médica mais abrangente e eficaz.
A UBS deve acolher o trabalhador, avaliar sua saúde individual e, simultaneamente, notificar e acionar a vigilância em saúde para investigar as condições de trabalho e planejar ações coletivas de intervenção no ambiente laboral.
A vigilância em saúde possui a expertise e o poder de fiscalização para intervir nas empresas, identificar riscos ocupacionais, promover mudanças nas condições de trabalho e proteger a saúde de um grupo maior de trabalhadores, indo além da abordagem individual.
Sinais comuns incluem ansiedade, estresse crônico, insônia, irritabilidade, desmotivação, depressão, queixas somáticas inespecíficas e, em casos mais graves, síndrome de burnout ou transtornos de ansiedade e humor.
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