Santa Casa de Ribeirão Preto (SP) — Prova 2023
A Política Nacional de Humanização (PNH) do SUS propõe que
PNH = Humanização do SUS envolve trabalhadores, usuários e gestores em co-gestão e transversalidade.
A Política Nacional de Humanização (PNH) do SUS busca transformar as práticas de saúde, promovendo a participação ativa de trabalhadores, usuários e gestores. Ela enfatiza a transversalidade das ações, a autonomia dos sujeitos e a corresponsabilidade no cuidado, visando um atendimento mais acolhedor e eficiente.
A Política Nacional de Humanização (PNH), também conhecida como HumanizaSUS, foi lançada em 2003 com o objetivo de qualificar o SUS e fortalecer os princípios da integralidade, equidade e universalidade. Ela propõe uma mudança cultural e de gestão nos serviços de saúde, buscando transformar as relações e os processos de trabalho para um cuidado mais acolhedor, resolutivo e participativo. A PNH se baseia na indissociabilidade entre atenção e gestão, e na transversalidade, ou seja, a humanização deve permear todas as práticas e níveis de atenção. Um de seus pilares é a inclusão de todos os atores envolvidos – trabalhadores, usuários e gestores – como protagonistas na produção de saúde. Isso se manifesta através de dispositivos como o acolhimento, a clínica ampliada, a gestão participativa e a valorização do trabalhador. Para residentes e profissionais de saúde, compreender a PNH é fundamental para aprimorar a qualidade do atendimento, promover ambientes de trabalho mais saudáveis e construir um SUS mais equitativo e eficiente. A humanização não é um adendo, mas uma dimensão intrínseca e estratégica para a efetividade do sistema de saúde.
Os principais eixos da PNH incluem acolhimento, gestão participativa e cogestão, ambiência, clínica ampliada e compartilhada, e valorização do trabalhador.
A PNH incentiva a criação de espaços de diálogo e decisão coletiva, como conselhos de saúde e colegiados gestores, envolvendo usuários, trabalhadores e gestores na formulação e avaliação das políticas e serviços.
A transversalidade na PNH significa que os princípios da humanização devem permear todas as ações e níveis de atenção à saúde, não se restringindo a um setor ou programa específico, mas transformando a cultura organizacional.
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