FMJ - Faculdade de Medicina de Jundiaí - Hospital Universitário (SP) — Prova 2016
A “Política Nacional de Humanização”, lançada em 2003, visa:
PNH = pôr em prática princípios SUS, estimular comunicação, autonomia e corresponsabilidade de todos.
A Política Nacional de Humanização (PNH) visa qualificar a atenção e a gestão na saúde, promovendo a comunicação, a autonomia e a corresponsabilidade entre usuários, trabalhadores e gestores, alinhando-se aos princípios do SUS para um cuidado mais integral e acolhedor.
Lançada em 2003, a Política Nacional de Humanização (PNH), também conhecida como HumanizaSUS, é uma política transversal que busca qualificar a atenção e a gestão no Sistema Único de Saúde (SUS). Seu objetivo central é promover a humanização do cuidado, entendida como a valorização dos diferentes sujeitos envolvidos no processo de produção de saúde: usuários, trabalhadores e gestores. A PNH não é um programa isolado, mas uma diretriz que permeia todas as ações e serviços de saúde. A PNH visa pôr em prática os princípios éticos e técnicos do SUS, estimulando a comunicação, a autonomia e a corresponsabilidade. Isso significa incentivar a participação ativa dos usuários no seu próprio cuidado e nas decisões sobre a saúde, bem como valorizar o trabalho e a subjetividade dos profissionais de saúde. A política busca transformar as relações de poder e os processos de trabalho, promovendo ambientes mais acolhedores, respeitosos e eficientes. Entre suas principais diretrizes estão o acolhimento, a clínica ampliada, a gestão participativa e cogestão, a valorização do trabalhador e a defesa dos direitos dos usuários. Ao promover a escuta qualificada, a construção de vínculos e a responsabilização, a PNH contribui para um cuidado mais integral, resolutivo e centrado nas necessidades do indivíduo e da coletividade, impactando positivamente a qualidade dos serviços de saúde e a satisfação de todos os envolvidos.
A PNH se baseia em pilares como acolhimento, gestão participativa, clínica ampliada, valorização do trabalhador e defesa dos direitos dos usuários, buscando transformar as práticas de saúde e as relações entre os envolvidos.
A PNH busca colocar em prática os princípios do SUS, como a universalidade, integralidade e equidade, através de diretrizes que promovem a escuta qualificada, o vínculo, a corresponsabilidade e a autonomia de usuários e profissionais.
O acolhimento é uma das diretrizes fundamentais da PNH, funcionando como uma postura ética que implica escuta qualificada, reconhecimento das necessidades do usuário e responsabilização pela resolução ou encaminhamento, sem triagem classificatória de risco.
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