FESF-SUS - Fundação Estatal Saúde da Família (BA) — Prova 2017
Um princípio e uma diretriz da Política Nacional de Humanização (2013) são, respectivamente, _______________ e _______________. A alternativa que preenche, correta e sequencialmente, as lacunas do trecho acima é:
PNH 2013: Transversalidade (princípio) e Acolhimento (diretriz) são pilares da humanização.
A Política Nacional de Humanização (PNH) busca qualificar o SUS, promovendo a humanização da gestão e do cuidado. Seus princípios e diretrizes são fundamentais para a prática clínica, com a transversalidade como um princípio que permeia todas as ações e o acolhimento como uma diretriz essencial para a recepção e escuta qualificada dos usuários.
A Política Nacional de Humanização (PNH), lançada em 2003 e atualizada em 2013, é um programa do Ministério da Saúde que busca qualificar o Sistema Único de Saúde (SUS) e promover a humanização da gestão e do cuidado. Seus objetivos são ampliar as possibilidades de trocas e construção de laços, estimular a autonomia e o protagonismo dos sujeitos, e corresponsabilizar os diferentes atores na produção de saúde. A PNH é estruturada em princípios e diretrizes que orientam a prática. Entre os princípios, destacam-se a transversalidade, que significa que a humanização deve permear todas as políticas e programas de saúde; a indissociabilidade entre atenção e gestão, que reconhece que o modo de gerir influencia diretamente o modo de cuidar; e a autonomia e protagonismo dos sujeitos e coletivos. As diretrizes, por sua vez, são os caminhos para colocar os princípios em prática. O acolhimento é uma diretriz fundamental, que envolve a escuta qualificada, a responsabilização e a resolutividade das demandas dos usuários, garantindo o acesso e a continuidade do cuidado. Outras diretrizes importantes incluem a clínica ampliada, a valorização do trabalhador, a gestão participativa e a ambiência. Para os residentes, compreender a PNH é crucial para desenvolver uma prática médica que vá além do técnico, incorporando a dimensão humana e ética no cuidado em saúde.
Os princípios da PNH incluem a transversalidade, a indissociabilidade entre atenção e gestão, e a autonomia e protagonismo dos sujeitos e coletivos. Eles orientam a forma como as ações de saúde devem ser pensadas e implementadas.
O acolhimento é uma diretriz que implica em receber o usuário de forma qualificada, escutando suas demandas, avaliando suas necessidades e garantindo o acesso a um serviço de saúde resolutivo. Vai além da triagem, sendo uma postura ética e humanizada.
A PNH busca qualificar o SUS ao promover a valorização dos trabalhadores, a defesa dos direitos dos usuários, a gestão participativa e a construção de ambientes de cuidado mais acolhedores e resolutivos, impactando positivamente a experiência de todos os envolvidos.
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