UFMS/HUMAP - Hospital Universitário Maria Aparecida Pedrossian - Campo Grande (MS) — Prova 2018
Considere as marcas específicas citadas abaixo: I - Serão reduzidas as filas e o tempo de espera com ampliação do acesso e atendimento acolhedor e resolutivo baseados em critérios socioeconômicos.; II - Todo usuário do SUS saberá quem são os profissionais que zelam pela sua saúde e os serviços de saúde se responsabilizarão por sua referência territorial.; III - As unidades de saúde garantirão as informações aos usuários, o acompanhamento de pessoas de sua rede social (de livre escolha) e os direitos do Código dos Usuários do SUS.; IV - As unidades de saúde garantirão gestão participativa aos seus trabalhadores e usuários, assim como educação permanente aos trabalhadores. Sabe-se que a Política Nacional de Humanização trabalha para consolidar as marcas contidas nos itens:
PNH: Foco em acolhimento, vínculo, corresponsabilização, gestão participativa e educação permanente.
A Política Nacional de Humanização (PNH) busca transformar as relações e processos de trabalho no SUS, promovendo acolhimento, vínculo, corresponsabilização e autonomia. O item I, ao mencionar "critérios socioeconômicos" para acesso, contradiz os princípios de universalidade e equidade do SUS, que são pilares da PNH. Os demais itens (II, III, IV) refletem diretamente as diretrizes da PNH.
A Política Nacional de Humanização (PNH), também conhecida como HumanizaSUS, foi lançada em 2003 com o objetivo de qualificar a atenção e a gestão no Sistema Único de Saúde (SUS). Seus princípios fundamentais incluem a transversalidade, a indissociabilidade entre atenção e gestão, e o protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos e coletivos. A PNH busca transformar as práticas de saúde, tornando-as mais acolhedoras, resolutivas e participativas. As "marcas" da PNH são diretrizes que orientam a implementação desses princípios. O item II, "Todo usuário do SUS saberá quem são os profissionais que zelam pela sua saúde e os serviços de saúde se responsabilizarão por sua referência territorial", reflete o vínculo e a corresponsabilização. O item III, "As unidades de saúde garantirão as informações aos usuários, o acompanhamento de pessoas de sua rede social (de livre escolha) e os direitos do Código dos Usuários do SUS", aborda a autonomia do usuário e o direito à informação e acompanhamento. O item IV, "As unidades de saúde garantirão gestão participativa aos seus trabalhadores e usuários, assim como educação permanente aos trabalhadores", destaca a importância da cogestão e do desenvolvimento profissional contínuo. O item I, no entanto, "Serão reduzidas as filas e o tempo de espera com ampliação do acesso e atendimento acolhedor e resolutivo baseados em critérios socioeconômicos", contradiz os princípios de universalidade e equidade do SUS, que a PNH visa fortalecer, não restringir o acesso por critérios socioeconômicos.
A PNH busca qualificar a atenção e a gestão na saúde, incentivando a corresponsabilização entre gestores, trabalhadores e usuários, promovendo a autonomia dos sujeitos e a construção de redes de cuidado mais acolhedoras e eficientes.
A PNH estimula a criação de espaços de cogestão, como conselhos de saúde e colegiados gestores, onde trabalhadores e usuários podem participar ativamente das decisões sobre os serviços de saúde, garantindo maior transparência e democracia.
A educação permanente é fundamental para a PNH, pois promove a atualização e o desenvolvimento contínuo dos profissionais, capacitando-os a oferecer um cuidado mais humanizado, resolutivo e alinhado às necessidades da população.
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