PNH e Classificação de Risco: Critérios de Prioridade
Santa Casa de Ribeirão Preto (SP) — Prova 2026
Enunciado
Em um hospital, a equipe de enfermagem e a recepção debatem o melhor critério para organizar a fila de atendimento ambulatorial. Para seguir as diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH), a prioridade de atendimento deve ser baseada principalmente:
Alternativas
A) Na ordem de chegada dos usuários, garantindo uma regra impessoal e igualitária para todos.
B) No critério de gravidade clínica e vulnerabilidade social, com avaliação realizada pela equipe de enfermagem.
C) Na preferência por pessoas idosas e gestantes, conforme estabelecido pelo Estatuto da Pessoa Idosa e por normas prévias.
D) Na agenda de consultas marcadas, atendendo primeiro os que têm horário agendado para aquele período.
E) No atendimento imediato de usuários que demonstrem maior impaciência ou queixem se publicamente.
Responda esta e mais de 150 mil questões comentadas no MedEvo — a plataforma de residência médica com IA.