Missão Institucional: Definição e Exemplos em Saúde

FUBOG - Fundação Banco de Olhos de Goiás — Prova 2023

Enunciado

Para nortear o processo de planejamento estratégico da unidade, a instituição deverá estabelecer princípios organizacionais. Dadas as alternativas abaixo, a que representa um exemplo de missão da instituição é:

Alternativas

1. A) Trabalho em equipe, valorização das pessoas, inclusão, diversidade e flexibilidade.
2. B) Prestar assistência médico-hospitalar para pacientes internados, ambulatoriais e de atendimento domiciliar, nas diversas especialidades médicas, garantindo sua sustentabilidade econômico-financeira.
3. C) Ser reconhecido nacionalmente pela excelência na prestação dos serviços médico-hospitalares, por meio de equipe altamente qualificada e contando com recursos tecnológicos de ponta.
4. D) Ética, transparência, humanização, inovação, dinamismo, participação.

Pérola Clínica

Missão = Propósito da organização, o que ela FAZ e para QUEM, com foco no presente.

Resumo-Chave

A missão de uma instituição de saúde define seu propósito fundamental e a razão de sua existência. Ela descreve o que a organização faz, para quem faz e qual o valor que entrega, sendo um guia para suas ações e decisões estratégicas no presente.

Contexto Educacional

No contexto do planejamento estratégico e da gestão em saúde, a definição de princípios organizacionais como missão, visão e valores é fundamental para nortear as ações de uma instituição. A missão representa a razão de ser da organização, seu propósito fundamental e o que ela se propõe a fazer no presente. É uma declaração concisa que descreve o negócio da instituição, o público que atende e os serviços que oferece. A alternativa correta exemplifica uma missão ao descrever as atividades essenciais da instituição ('Prestar assistência médico-hospitalar para pacientes internados, ambulatoriais e de atendimento domiciliar, nas diversas especialidades médicas') e seu compromisso com a sustentabilidade. Em contraste, a visão seria um objetivo futuro e aspiracional ('Ser reconhecido nacionalmente pela excelência...'), enquanto os valores seriam os princípios éticos e culturais que guiam a conduta ('Ética, transparência, humanização...'). Compreender a distinção entre esses conceitos é crucial para gestores e profissionais de saúde, pois eles fornecem a base para o desenvolvimento de planos de ação, a alocação de recursos e a avaliação de desempenho, garantindo que a instituição cumpra seu papel social e alcance seus objetivos estratégicos de forma eficaz e sustentável.

Perguntas Frequentes

Qual a diferença entre missão, visão e valores em uma instituição de saúde?

A missão define o propósito atual da organização ('o que fazemos e para quem'). A visão descreve o estado futuro desejado ('onde queremos chegar'). Os valores são os princípios e crenças que guiam o comportamento e as decisões da equipe ('como agimos').

Por que é importante para uma instituição de saúde ter uma missão bem definida?

Uma missão clara orienta o planejamento estratégico, alinha os objetivos da equipe, comunica o propósito da organização a stakeholders e pacientes, e serve como base para a tomada de decisões, garantindo foco e coerência nas ações.

Quais elementos devem ser incluídos em uma declaração de missão eficaz?

Uma declaração de missão eficaz deve incluir o propósito central da organização, o público-alvo que ela serve, os serviços ou produtos que oferece e o valor ou benefício que proporciona, de forma concisa e inspiradora.

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