UERJ/HUPE - Hospital Universitário Pedro Ernesto (RJ) — Prova 2017
No método centrado na pessoa, são utilizadas técnicas de comunicação que permitem diminuir os vícios de uma coleta superficial de dados e facilitam a realização de uma boa consulta. Uma dessas técnicas determina que:
Método centrado na pessoa: Iniciar consulta com contato visual exclusivo para construir rapport.
No método centrado na pessoa, a construção de um bom rapport é fundamental. Iniciar a consulta com contato visual exclusivo nos primeiros segundos demonstra atenção, respeito e abertura, facilitando a comunicação e a coleta de dados mais aprofundada, além de fortalecer a confiança do paciente no médico.
O método centrado na pessoa representa uma evolução na prática médica, afastando-se do modelo puramente biomédico para incorporar a dimensão psicossocial e individual do paciente. É uma abordagem fundamental para a formação de médicos humanizados e eficazes, especialmente em um contexto de crescente complexidade das doenças e das relações de cuidado. As habilidades de comunicação são a espinha dorsal desse método. A fisiopatologia da comunicação ineficaz reside na perda de informações cruciais, na falta de adesão ao tratamento e na insatisfação do paciente. Ao focar na pessoa, o médico busca entender não apenas os sintomas, mas também o impacto da doença na vida do paciente, suas crenças e seu ambiente. Isso permite um diagnóstico mais completo e um plano terapêutico mais alinhado com as necessidades individuais. Pontos de atenção incluem a importância da escuta ativa, da empatia e da comunicação não verbal. O contato visual exclusivo nos primeiros segundos da consulta é um gesto poderoso que estabelece uma conexão inicial, transmitindo respeito e atenção. Além disso, o uso de perguntas abertas, a validação dos sentimentos do paciente e a negociação de um plano de cuidados são pilares para uma consulta resolutiva e satisfatória para ambas as partes.
O método centrado na pessoa é uma abordagem da consulta médica que prioriza a compreensão da perspectiva do paciente, suas preocupações, expectativas e contexto psicossocial, além da doença em si. Ele busca uma parceria entre médico e paciente na tomada de decisões e no plano de cuidados.
O contato visual inicial é crucial para estabelecer rapport e confiança. Ele sinaliza ao paciente que o médico está presente, atento e interessado no que ele tem a dizer, criando um ambiente de acolhimento e facilitando a comunicação aberta desde o primeiro momento.
Outras técnicas incluem o uso de perguntas abertas, escuta ativa, reflexão e validação dos sentimentos do paciente, exploração de suas ideias e preocupações sobre a doença, e a negociação de um plano de tratamento que considere suas preferências e valores.
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