Conflitos em Equipes de Saúde: Estratégias de Gestão

SMS Florianópolis - Secretaria Municipal de Saúde de Florianópolis (SC) — Prova 2022

Enunciado

Você é residente do primeiro ano e está no seu primeiro mês de residência em uma unidade de saúde. Já nesse período, você pôde fazer algumas observações sobre a dinâmica do trabalho em equipe, o que inclui também as barreiras para seu bom funcionamento. Na equipe, existe um número de profissionais adequado para a demanda assistencial do território. Você observa que existem importantes divergências entre os membros, as quais fazem com que subgrupos tomem suas próprias decisões independentemente. Nas reuniões há baixa participação dos profissionais e você nota uma culpabilização para o mau funcionamento da equipe dos técnicos de enfermagem e de agentes comunitários de saúde (ACS), enquanto essas categorias, de forma recorrente, trazem nas reuniões o fato de estarem sobrecarregadas. Assinale a alternativa com estratégias que mais seriam efetivas para a superação dessas barreiras:

Alternativas

1. A) Aumentar a frequência e a duração das reuniões de equipe, assim otimizando esses espaços de discussão.
2. B) Evitar abordar os conflitos nas reuniões de equipe, pois aumentaria as discussões entre os profissionais.
3. C) Mudar a metodologia das reuniões, de forma que os conflitos possam ser discutidos horizontalmente.
4. D) Realizar uma conversa com os técnicos e ACS para que compreendam seu posicionamento na equipe como categorias que necessitam seguir as orientações das demais.

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