Empatia na Medicina de Família: Superando Barreiras
SMS Florianópolis - Secretaria Municipal de Saúde de Florianópolis (SC) — Prova 2023
Enunciado
Sr. Antônio, 62 anos, procura atendimento com uma médica de família recém chegada no centro de saúde de seu bairro. Ele entra no consultório um pouco resistente quando verifica que será atendido por uma mulher. Não há médicos de família do sexo masculino no centro de saúde. Quando questionado sobre o motivo da consulta, diz que quer ser encaminhado a urologia e que não dirá o motivo para uma mulher. O serviço de urologia do município é ofertado através de agenda regulada baseada em protocolo clínico. Assinale a alternativa correta.
Alternativas
A) A capacidade de empatia, caso utilizada pela médica, é algo central para a competência clínica do médico de família e comunidade, podendo permitir que o Sr. Antônio se torne mais confiante em expressar seu problema.
B) Não seria adequado a essa situação fazer uma pergunta-chave aberta para ajudar o Sr. Antônio a se sentir mais confiante e seguro para se expressar, pois ele se apresenta muito resistente a qualquer abordagem.
C) Utilizando o segundo componente do método clínico centrado na pessoa é possível explorar três dimensões da experiência da doença do Sr. Antônio: seus sentimentos sobre o problema; suas ideias sobre o que está errado e suas expectativa.
D) Em uma relação clínica autocentrada (orientada ao médico de família), o Sr. Antônio será convidado a participar das decisões e a expressar crenças ou expectativas em relação ao seu problema.
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