Comunicação Médico-Paciente: Entenda as Expectativas

UFRN/HUOL - Hospital Universitário Onofre Lopes - Natal (RN) — Prova 2020

Enunciado

Paciente comparece à unidade de saúde por demanda espontânea queixando-se de dor de garganta e febre. Refere que não dormiu à noite por causa dos sintomas que não melhoraram com o uso de paracetamol. Ao abordar o caso, o médico suspeita tratar-se de uma amigdalite bacteriana aguda, prescreve antibioticoterapia e anti-inflamatório via oral e orienta repouso ao paciente. Ao sair da consulta, o paciente refere ao agente comunitário que não ficou satisfeito com a consulta e que irá procurar uma unidade de pronto atendimento em busca de outro tratamento, dado que, na verdade, gostaria de ter recebido a prescrição de alguma medicação injetável, pois acredita que a melhora dos sintomas seria mais rápida. Diante do caso exposto, o principal problema de comunicação foi que

Alternativas

1. A) o paciente não entendeu a importância de seguir o tratamento proposto antes de querer adotar outra conduta.
2. B) o paciente não entendeu que, na unidade básica de saúde, não se prescreve medicação injetável.
3. C) o médico não buscou entender a pessoa como um todo ao não explorar o contexto familiar do paciente.
4. D) o médico não explorou a experiência da pessoa com a doença ao não abordar a expectativa do paciente diante da consulta.

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