UNIFESO/HCTCO - Hospital das Clínicas de Teresópolis Costantino Ottaviano (RJ) — Prova 2015
Enunciado
No contexto da Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão do SUS - HumanizaSUS, compreende-se como humanização a valorização dos diferentes sujeitos implicados no processo de produção de saúde. Dentre estes processos o acolhimento desempenha um papel fundamental. Assinale abaixo a assertativa que melhor o define:
Alternativas
A) Não é necessário o compartilhamento de saberes para o acolhimento, mas sim a disponibilidade imediata para a realização de uma consulta diferenciada.
B) O acolhimento deve ter um horário e um profissional específico para fazê-lo.
C) Deve-se dar atenção, sempre quando a demanda permitir, a todos aqueles que procuram os serviços de saúde, ouvindo suas necessidades.
D) O acolhimento não é um espaço ou um local, mas uma postura ética.
E) Não é necessária uma escuta qualificada, mas, sobretudo, uma postura capaz de acolher e pactuar respostas mais adequadas com os (as) usuários (as).
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