Acolhimento e Escuta Ativa na Estratégia de Saúde da Família

Universidade do Estado do Pará - Santarém — Prova 2018

Enunciado

P.S.L, sexo masculino, 49 anos de idade, comparece à Unidade Básica de Saúde (UBS) de seu bairro por conta de dor e inchaço na perna direita. P.S.L se dirigiu ao balcão reclamando de muitas dores e que precisava ser atendido com urgência, pois estava mais grave que os outros pacientes. A Técnica de Enfermagem, que estava na recepção no momento, chamou P.S.L a uma sala reservada, onde explicou a forma de atendimento da UBS, que certamente ele seria atendido no mesmo dia, que a maioria dos pacientes tinham buscado atendimento nas últimas 48 horas e os demais que chegaram naquele dia, mas que o mesmo poderia iniciar o atendimento com ela, detalhando o que estava sentindo e a quanto tempo, bem como mostrar o local de dor. Após avaliação breve, aferição de sinais vitais e tranquilizar P.S.L, a Técnica de Enfermagem avisou ao médico da Estratégia de Saúde da Família de que um paciente precisava ser colocado dentro dos atendimentos do dia. A Enfermeira da UBS estava realizando visita domiciliar, juntamente com um dos Agentes Comunitários de Saúde, a um paciente acamado. Ao ser atendido pelo médico, 45 minutos depois, P.S.L relatou que o quadro havia se iniciado há cerca de 2 semanas com edema que progrediu da região do tornozelo esquerdo, hoje acometendo inclusive terço médio da perna esquerda. Acrescentou que vem apresentando febre desde o início. A perna esquerda estava, ao exame físico, edemaciada, com grande lesão em placa eritematosa. Adenite satélite dolorosa foi palpada. Com relação à conduta da Técnica de Enfermagem é correto afirmar que:

Alternativas

1. A) realizou uma forma de consulta, estando dentro das atribuições compatíveis com sua profissão. 
2. B) deu início ao processo de acolhimento e escuta ativa, estando dentro de suas atribuições como membro da ESF.
3. C) deveria ter orientado a procurar o serviço de urgência e emergência mais próximo por se tratar de quadro incompatível com atendimento na UBS.
4. D) poderia ser processada pois retardou o atendimento médico.
5. E) deveria ter aguardado a chegada da Enfermeira para avaliação do paciente.

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