SUS-SP - Sistema Único de Saúde de São Paulo — Prova 2022
Em 2000, Mark Murray e Catherine Tantau publicaram o artigo Same-day appointments: exploding the access paradigm na revista FPM, vinculada à American Academy of Family Physician. Nesse artigo, há a definição do termo acesso avançado e a explicação de como ele deve ser organizado em um serviço de atenção primária. Um dos seus preceitos é o de que 65% a 75% das vagas para agendamento de um médico de família estejam livres para consultas em até 48 h. Em relação a esse novo modelo de atendimento, assinale a alternativa correta.
O modelo de Acesso Avançado na Atenção Primária visa ampliar o acesso rápido às consultas, melhorando a continuidade e satisfação do paciente.
O "Acesso Avançado" (Advanced Access) é um modelo de agendamento que busca reduzir o tempo de espera para consultas, liberando a maioria das vagas para agendamento em curto prazo. Isso melhora significativamente o acesso dos pacientes à equipe de saúde da família, sem prejudicar a longitudinalidade ou a coordenação do cuidado.
O Acesso Avançado (Advanced Access) é uma estratégia de organização da agenda na Atenção Primária à Saúde (APS) que visa otimizar o acesso dos pacientes às consultas. Publicado por Murray e Tantau, o modelo propõe que uma grande porcentagem das vagas de agendamento (tipicamente 65-75%) seja reservada para consultas no mesmo dia ou em um curto período (até 48 horas), eliminando as longas filas de espera. Este modelo tem como principal objetivo ampliar o acesso à equipe de saúde da família, permitindo que os pacientes sejam atendidos no momento de sua necessidade. Ao contrário de sistemas de agendamento tradicionais que podem gerar barreiras e descontinuidade, o Acesso Avançado busca fortalecer o vínculo e a longitudinalidade do cuidado, pois o paciente consegue ser atendido por sua equipe de referência de forma mais oportuna. A implementação do Acesso Avançado não apenas melhora a satisfação do paciente e a adesão ao tratamento, mas também otimiza o fluxo de trabalho da equipe, reduzindo a demanda por atendimentos de urgência desnecessários e facilitando o manejo de condições agudas e crônicas. É uma ferramenta poderosa para aprimorar a qualidade e a eficiência dos serviços de atenção primária.
O Acesso Avançado é um modelo de agendamento que busca disponibilizar a maioria das vagas de consulta (geralmente 65-75%) para agendamento no mesmo dia ou em até 48 horas, eliminando listas de espera e permitindo que os pacientes sejam atendidos quando sentem necessidade.
Ao contrário do que se pode pensar, o Acesso Avançado pode fortalecer a longitudinalidade. Ao permitir que o paciente acesse seu médico de família mais facilmente quando precisa, ele tende a manter o vínculo com a mesma equipe, melhorando a continuidade e a confiança na relação médico-paciente.
Para os pacientes, os benefícios incluem maior satisfação, menor tempo de espera, redução de faltas e acesso mais rápido ao cuidado. Para a equipe, há uma melhor organização do fluxo de trabalho, redução da demanda não agendada e maior satisfação profissional, pois conseguem atender seus pacientes de forma mais oportuna.
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