Acesso Avançado na APS: Desafios da Longitudinalidade
Pontifícia Universidade Católica de São Paulo - Campus Sorocaba — Prova 2026
Enunciado
Uma equipe de Saúde da Família, que atende uma área adscrita com elevada demanda espontânea de queixas agudas, implementou a metodologia do "Acesso Avançado". Após três meses, a equipe observa uma redução na demanda reprimida e no absenteísmo, porém nota que uma parcela considerável dos atendimentos de demanda espontânea, inicialmente acolhida, não evolui para um cuidado longitudinal, sendo resolvida de forma pontual, como em uma unidade de pronto-atendimento.
Considerando os atributos essenciais da APS e as ferramentas de gestão do acesso, qual a falha mais provável na aplicação do Acesso Avançado neste cenário?
Alternativas
A) A equipe não reservou um percentual suficiente da agenda para a demanda espontânea, o que sobrecarregou o atendimento e impossibilitou a estruturação de um plano de cuidado.
B) A abordagem do acolhimento se concentrou na resolução da queixa imediata, falhando em utilizar a demanda espontânea como oportunidade para criar vínculo e iniciar o planejamento de um cuidado longitudinal.
C) A metodologia do Acesso Avançado, por si só, é insuficiente para a gestão de demanda em áreas com alta prevalência de condições crônicas, requerendo a complementação com dias específicos para grupos programáticos.
D) A equipe deveria ter incentivado o encaminhamento de casos agudos para outros pontos da Rede de Atenção à Saúde, como as Unidades de Pronto Atendimento (UPA), para não comprometer a capacidade de agendamento programado.
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